本报讯 德城公安分局全面分析奥运安保信访形势，遵循“把准焦点、找准症结、理准思路、办准案件”的工作原则，坚持把脉点穴、重民稳心，扎实推进奥运安保信访攻坚战。截至目前，共办理信访事项40起135人次，息访35起，初信初访案件和上级交办案件办结率均达到了100%。
该局积极开展了主动求访、积极息访、限时息访等活动，通过发放征求意见信、召开座谈会、公开举报电话、勤走访上访老户等有效措施，主动发现、掌握纠纷苗头，有效提高了初信初访一次性结服率。求访出一般信访案件16件，全部处理结案，回访满意率保持在98%以上。该局各单位组织专门警力对辖区内可能导致信访问题的不安定因素，进行拉网式排查，每周定期上报，始终做到底数清、案情清、未停访息诉症结清、思想状况和行为动态清。
该局从“感情”入手，以“公正”为度，设立温馨化领导接访室，实行人性化接访，真正把信访群众当作自己的亲人，真心实意帮助群众解决实际问题。加大对疑难案件的处理力度，成立专案组，逐案明确包案领导、专案人员和结案期限，有效解决了“结案不息访、领导交办案件不落实、处理信访事项决定不规范”的弊端。
该局通过建立信息预警和矛盾排调工作机制，牢牢把握信访工作主动权。奥运安保攻坚战开展以来，已收集涉及公安、涉法信访和相关稳定工作的信息450余条，使信访案件的可控率大大提高。
（记者杨德林 通讯员方志勇 史学森）
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