（二）充分发挥职能，营造优质的经济发展环境。以纳税人满意不满意为服务的出发点，构建起以职能性服务为根本、权益性服务为重点、程序性服务为基础的服务体系，不断拓宽纳税服务的内涵和外延。一是为纳税人提供法治、公平的税收环境。全面实施“阳光办税”，定期向社会公布纳税审批的“权力清单”；扩大社会监督，邀请人大代表、纪检监察部门对基层执法情况进行明查暗访活动，自觉纠正不规范执法行为。二是运用税收经济杠杆促进经济增长方式转变。该局认真开展经济与税收关系和紧密度的研究，用好用足税收优惠政策，提高地方经济的运行质量。近年来，先后为高新、环保、涉外及新办企业、福利企业办理减免税4800多万元，大力扶持全市电子通信、数字视听、生物制药等高新技术产业发展，起到了引导投资、优化产业结构的作用。
（三）创建服务品牌，构建“征纳相盈”的诚信纳税体系。一是积极开展“机关服务品牌”创建活动。制定“服务品牌创建办法”，引导干部职工树立品牌意识，自觉参与品牌建设。面向全市征集了地税服务品牌名称和视觉标志，机关各科室都确定了本单位的价值理念、学习理念、行为理念和服务理念，干部职工都提出了岗位格言和人生信条。二是开展“手握手”税企文明共建活动。与全市百家诚心纳税企业结成文明共建对子，有针对性地帮助企业完善税收筹划、规范财务管理，帮助企业培训财务及电子申报技术人员500人次，受到企业的普遍欢迎。三是积极参加各类社会公益事业。积极引导干部职工开展职业道德建设实践活动，连年组织开展了“慈心一日捐”活动，为社会公益事业捐款捐物折合10余万元。捐助贫困学生258名，使58名失学儿童重返校园。开展社会主义新农村建设，为农村贫困户捐资100多万元，修建道路50多条，切实树立起一流的社会形象，“征纳相盈”成为闻名全市的服务品牌。
新形势下，行业精神文明创建工作究竟应该怎么抓，用什么样的方式方法最有效，市地税局的工作经验给了我们崭新的思路和丰富的启示。
启示之一：把握形势，思变求新，才能永葆精神文明建设的生命力。随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，社会经济结构、利益格局、生活方式日趋多元，各种价值观念相互激荡，相互碰撞。新的形势决定了精神文明建设工作必须有新的理念、新的内容、新的途径、新的方法。实践证明，把精神文明建设与培养行业文化紧密融合起来，吸收借鉴现代管理的思路理念与方式方法，塑造一个有助于广泛凝心聚力的核心价值观念、形成一个有助于焕发爱岗敬业、奋发有为意识的心理氛围、构建一个有助于挖掘工作潜能、确保事业不断发展的制度环境，是新形势下创新精神文明工作的有效形式和有益探索。
启示之二：提高认识，强化机制，才能使精神文明建设有深厚的基础。精神文明建设要有作为、有威力，必须提高工作地位。当前，少数行业存在着把精神文明建设当作软任务，不推不动，流于形式的现象，说明其对精神文明建设的重大意义的认识还存在偏差，没有把精神文明建设与物质文明建设摆在同一水平线上。思路决定出路，态度决定力度。从市地税局的工作经验来看，他们把精神文明建设当作一项长期的工作来抓，当作一项能产生丰厚无形资产和巨大工作效能的工作来做，着力形成使创建活动实现可持续开展的长效机制。在人力方面，投入专人专职、专门机构总抓精神文明建设，建立起精干的工作队伍和科学的文明创建运行机制。精心设计创建活动载体，用有力的执行文化整合税收管理，以和谐的组织文化塑造核心价值，靠开放的公信文化提升社会形象，使精神文明建设的地位、力度更加凸现，为精神文明建设营造出火热的氛围。实践证明，精神文明建设工作好的单位，他们在认识、组织、投入、措施上到位，在机构、机制、责任、网络上健全；他们在创建上做文章，在管理上下工夫，在创新上有提高，从而不断提升了精神文明建设的水平。 |
