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东辛店镇四提高加强综合服务能力


发布日期：[11-10-14 09:49:44] 点击次数：[]

作者：东辛店镇人民政府 解玉镖



    一是征求意见，公开承诺，提高服务意识。在脱产干部、社区（村）党员代表、服务对象代表中发放窗口服务意见征求表1000份，归纳整理出意见和建议16条，提出相应整改措施，进一步完善服务承诺，并公示上墙，接受群众监督。 
　　二是强化培训，增强素质，提高服务能力，结合工作实际，进行业务培训。每周六为全体干部培训日，邀请县、市职能部门业务技术人员对我镇全体干部职工进行招商引资、计生服务、蔬菜种植等全方面培训，以提升理论学习水平，增强自身素质，营造良好学习氛围，提高综合服务能力。 
　　三是模式多样，便民服务，提高行政服务效能，公开部门职责范围、办事程序及工作人员电话号码，便于群众预约、咨询，实行阳光服务、微笑服务、全程代办服务，对不能办理或不能立即办理的事项，工作人员均做到耐心细致的解释工作。 
　　四是把握原则，深入一线，提高服务水平，以综合服务为重点，在全镇部分社区（村）设6个服务站点，将办公地点深入到基层，为群众提供计生、社会养老保险、民政等方面业务办理与咨询，及时解决群众所需，不仅方便了路程较远的群众，也缩短了办事时间，提高了服务水平。



信息来源：德州宣传网

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