德州宣传网

    本报讯 “您好，这里是民生检察服务热线，请问您有什么问题？”6月30日，随着市人民检察院工作人员孙天柱接起第一个热线电话，我市人民检察机关民生检察服务热线正式开通使用。
    据了解，民生检察服务热线的服务范围包括受理控告举报、提供法律咨询、进行法制宣传、分析社情民意等，通过电话和网络两种形式受理群众诉求。电话受理方面，开通了热线电话96699，由专人负责接听，保证热线每天24小时畅通。同时，工作人员通过填写受理电话登记表，详细记录来电人的姓名、工作单位、联系方式、来电内容及时间等，分别建立控告举报电话受理登记台账、咨询电话受理登记台账、求助电话登记台账，对群众诉求的问题，能当场解答的当场给予解答，不能当场解答的须在7日内做出答复；在网络受理方面，群众可登录民生检察服务热线网，进行在线举报或咨询有关法律问题。
    民生检察服务热线的开通，进一步畅通了人民群众的诉求渠道，加强了检察机关与群众间的联系，对服务保障民生、化解矛盾纠纷、维护社会稳定起到了积极的推动作用。（记者唐晓颖通讯员安小刚）